为了向您提供您所要求的服务,我们需要对某些个人数据进行有序处理;您可以自愿提供某些个人数据。我们会随时告知您哪些是必须提供的个人数据(例如用星号(*)标明)以及不向我们提供此数据的后果。如未能按要求提供数据,我们可能无法(完全)满足您的要求。通过以下列出的独立标题,您可以找到常见的与洛科威取得联系的方式。
1. 客户和潜在客户
如果您是洛科威的客户或受雇于洛科威的客户公司,我们可能会处理您的联系信息,如姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、头衔以及工作地点。
我们将处理您的个人数据,目的是与您联系以维护日常客户关系、提供全面的客户服务和客户支持(包括跟进服务),以及获取客户对我们的产品和服务的使用体验和见解。我们处理此类个人数据的法律依据是洛科威与您的合同的履行(«条例»第6(1)(b)款)、和/或我们拥有的合法利益(旨在确保客户满意和改进我们的服务和产品)、或您所合作的公司与洛科威之间的合同的履行(«条例»第6(1)(f)款)。
在达到上述数据处理目的后,我们将删除您的个人数据。然而,如果您的个人数据是簿记资料的一部分,我们将根据适用的国家簿记法规处理您的个人数据(«条例»第6(1)(c)款)。
洛科威可能会处理有关潜在新客户(线索)(包括潜在新客户的员工)的个人数据,目的是创建和追踪业务线索。此类个人数据处理的依据是我们追求这一目的的合法利益(«条例»第6(1)(f)款)。在达到上述数据处理目的后,此类个人数据将被删除或做匿名处理。
2. 供应商
如果您是洛科威的供应商或受雇于洛科威的供应商,我们可能会处理您的联系信息,如姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、头衔以及工作地点。我们进行此类个人数据处理的目的是与您联系以维护日常供应商关系,其法律依据是洛科威与您的合同的履行(«条例»第6(1)(b)款)、和/或我们拥有的合法利益(您所合作的公司与洛科威之间的合同的履行)(«条例»第6(1)(f)款)。
在达到上述数据处理目的后,我们将删除您的个人数据。然而,如果您的个人数据是簿记资料的一部分,我们将根据适用的国家簿记法规处理您的个人数据(«条例»第6(1)(c)款)。
3. 洛科威营销和广告行为
(1)我们收集何种信息?
在应用程序和网站上追踪
当您访问我们的网站或应用程序并向我们提供您明确同意的所有或某些类别的个人数据时,我们会通过cookies、pixels和类似技术收集有关您和您的使用情况的信息,包括:IP地址、浏览器和设备的类型、引导您登陆我们的网站或应用程序的网页,以及您在搜索引擎中输入的、引导您登陆我们的网站或使用和跳转至我们的网站或应用程序的搜索词。
此类数据处理旨在方便您使用我们的网站、应用程序、服务以及产品,并向您提供个性化的内容和搜索。其法律依据是我们在开发、评估、推广和销售我们的产品和服务(包括我们的网站和应用程序)时拥有的合法利益(«条例»第6(1)(f)款)。您可以在我们的cookie政策中阅读更多有关我们使用cookie的内容。
联系形式
如果您联系我们是为寻求支持,请通过我们的网站或应用程序上的表格注册营销资料或其他产品,我们会收集您提供的信息。为持续更新我们的数据库并提供您最需要的内容,我们可能会将您提供的信息与我们的cookie跟踪信息、电子邮件跟踪、客户信息和登录信息合并。例如,您受雇的公司的规模及行业信息(如果您提供了公司名称)将由专业的网络站点和信息服务供应商提供。
此类数据处理的目的是能够与您沟通,并提供全面的服务和支持。我们进行此类数据处理的法律依据是洛科威与您的合同的履行(«条例»第6(1)(b)款)、和/或我们据此目的拥有的合法利益(«条例»第6(1)(f)款)。我们会保留通过联系表格收集到的个人数据,直至达到上述处理目的为止,除非此类沟通涉及业务关系(此情况适用业务关系留存期)。请参考第三部分第1条。
电子邮箱
我们向您发送的电子邮件或基于您的同意用于营销用途,或与您已注册的活动有关。此类电子邮件可能包含追踪技术,以使我们知晓您是否收到或打开了电子邮件或点击了电子邮件中的链接。
我们处理此类信息的目的是能够提供个性化的内容。其法律依据是我们在开发、评估、推广和销售我们的产品和服务时拥有的合法利益(«条例»第6(1)(f)款)。
账户
如果您与我们建立了一个账户,我们可能收集您的个人资料信息,包括:姓名、电子邮箱地址、用户名和密码,以及您的个人资料活动。我们处理此类信息的目的是能够通过网站或应用程序向您提供我们的服务。其法律依据是洛科威与您的合同的履行(«条例»第6(1)(b)款)。在达到上述信息处理目的后,通过个人资料和账户收集到的个人数据将被删除,除非该个人资料或账户涉及业务关系(此情况适用业务关系留存期)。请参考第三部分第1条。
(2)营销和网络广告
通用
我们可能会通过不同的营销和广告渠道与您联系,向您告知新产品、服务和活动、相关指南和说明、行业和领导层的更新,以及任何可能与您有关的优惠活动。我们力求以我们收集到的信息为基础,向您提供最相关的信息。
电子邮件和短信
如果您已同意接收我们的营销资料(通过我们网站上的表格或通过双重选择的电子邮件进行确认),我们将通过电子邮件和/或短信的方式与您联系。我们根据收集到的信息调整您同意接收的方式,例如电子邮件中的点击链接、访问过的网页、人口或地理信息等。
我们将在数据收集之前告知您营销优惠活动的详情。在通过电子邮件或短信向您转发任何营销资料之前,我们会征求您的同意。如果您不希望再收到我们的营销资料,您可以找到取消订阅链接(我们所有的营销邮件中都包含此链接),随时取消订阅。
网站和应用程序
在您同意我们的营销cookies并使用我们的网站和应用程序后,我们可能会根据我们收集到的关于您的信息以及您与我们合作的方式向您提供个性化的内容。您可以在我们的cookie政策中阅读更多有关我们使用cookie的内容。
网络广告
洛科威以各种方式发布网络广告,包括通过下列渠道发布的广告:其他公司的网站、搜素引擎、应用程序,以及社交媒体平台如脸书和领英。我们使用由我们或第三方收集的cookies或类似技术,例如脸书pixels。这使我们可以收集额外的信息,以衡量和提高我们的广告效果。您可以在我们的cookie政策中阅读更多有关我们使用cookie的内容。
4. 实体地点的访客
如果您是洛科威建筑或设施的访客,我们可能会处理您的联系信息,如姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、头衔以及工作地点。我们进行此类个人数据处理的目的是识别和记录访客,以维持安全保障并确保人身安全。其法律依据是我们在确保访客安全时拥有的合法利益(«条例»第6(1)(f)款)。
在达到上述信息处理目的后,我们会删除您的个人数据。然而,如有必要,我们可能需要较长时间处理您的个人数据,并遵守适用的国家条例(«条例»第6(1)(c)款)。
5. 求职者
如果您申请洛科威集团的职位,我们将对以下信息进行处理:
- 联系信息,如姓名、地址、电子邮箱地址及电话号码
- 技能、教育背景及工作经验
- 评估结果(招聘流程的一部分)
我们处理此类信息,旨在确定您是否适合该职位(«条例»第6(1)(b)款)。
在招聘的初始阶段,我们不会收集敏感的个人数据。然而,我们可能会在招聘流程后期收集此类信息,但仅限该信息与您申请的职位相关或依当地法律要求。此类情形中,我们将征求您的同意,以收集和处理信息(«条例»第6(1)(a)款、第9(2)(a)款)。
我们会保留您的个人数据,直至达到上述处理目的为止,除非您同意更长的留存期。 在此期间,您可以随时撤销同意。请参考第七部分第7条。